ROTEIRO
1º dia: (Quinta-feira) – Brasil – O Cairo
Embarque de SP – Guarulhos no voo Internacional com destino ao Cairo, Capital da República Árabe do Egito.
2º dia: (Sexta-feira) – Chegada – O Cairo
Chegada ao aeroporto do Cairo. Recepção pelo nosso representante da agência de viagens para facilitar as formalidades da entrada (Visto Incluso). Traslado ao hotel e check in. Restante do dia livre para descanso. jantar não inclusas neste dia. Pernoite 01: Cairo.
Obs: Check in desta diária abre às 15:00h.
3º dia: (Sábado) Dia Livre (Café da manhã + Almoço)
Café da manhã. Café da manhã. Hoje vamos visitar Sakkara com Almoço. Saída para visitar Sakkara, antiga necrópole de Mênfis, passando por pequenas regiões rurais e pequenas vilas locais. Seguimento para Sakkara é um dos belos sítios arqueológicos e Históricos no universo. Chegada a Sakkara, conhecido como campo do silêncio, e começar a visita pelo complexo do rei Zoser, obra magnífica do gênio Imhotep. Visita à Pirâmide Escalonada do rei Zoser (Jeser), início da era das pirâmides, na busca e elevação ao mais alto e símbolo do início da vida, a tentativa de construir um caminho até o ápice, utilizando o recurso dos degraus ou níveis, construída pelo arquiteto e alto sacerdote de Rá, Imhotep, posteriormente, sagrado Deus da Medicina no Antigo Egito. Visita ao pátio do festival do Hep Sed em Sakkara, o Festival Trinitário de renovação de forças, abundância e prosperidade do faraó. Continuação para visitar a mastaba de alguns nobres. Visita ao Museu de Imhotep, aonde existem importantes registros e informações daquele período, com peças únicas no Egito, principalmente, ruínas em alabastro azul. Retorno ao hotel. Jantar no hotel Pernoite 02: Cairo.
4º dia: (Domingo) – Cairo – Pirâmides – Museu Egípcio (Pensão Completa)
Café da manhã no hotel. Saída para descobrir o auge da arquitetura antiga, destinados ao Complexo de Gizé para visitar as três Grandes pirâmides do Egito: Khufu, Khafra e Menkaure ou seja Quéops, Quéfren e Miquerinos, são as únicas remanescentes das Antigas Sete Maravilhas do mundo desde a 4ª dinastia do Reino Antigo(por determinação do Ministério do Turismo, a entrada no interior da Grande Pirâmide requer um ingresso extra, oferecido em número limitado ao dia e adquirido pessoalmente pelo visitante; não está incluso). Visita ao templo do Vale do rei Quéfren. Continuação para visitar a Grande Esfinge, o maior colosso do mundo com forma de Cabeça humana e corpo de leão simbolizando a união entre a inteligência humana e a coragem do leão. Visita a uma galeria / fabrica de artesanato de papiros. Almoço em restaurante local. Seguimento para visitar o Museu Egípcio do Cairo, onde se exibem objetos maravilhosos da grande cultura egípcia, sem esquecer de visitar a seção dedicada à exposição dos tesouros encantadores achados no túmulo do rei Tutancâmon (por determinação do Ministério do Turismo, a entrada no interior da Sala das Múmias requer um ingresso extra, oferecido em número limitado ao dia e adquirido pessoalmente pelo visitante; não está incluso). Retorno ao hotel. Jantar no hotel. Pernoite 03: Cairo.
5º dia: (Segunda-feira) – Cairo – Luxor Leste (Cruzeiro, noite 1 com Pensão Completa) / Voo doméstico 1
Check out do hotel do Cairo. Cedo, pela manhã, em hora a determinar, traslado ao aeroporto do Cairo. Assistência nas formalidades de embarque para o seu voo doméstico com destino a Luxor, Tebas das Glórias. Chegada a Luxor e recepção e traslado para o cruzeiro com pensão completa a bordo, check in no cruzeiro e almoço a bordo. Saída para visitar o fabuloso Templo de Karnak, um enorme complexo de edifícios maravilhosos que ainda testemunha a grande prosperidade comercial e artística da capital egípcia antiga “Tebas”. Continuação para visitar o magnífico Templo de Luxor que caracteriza o nome da cidade, e dedicado a Amon, construído fundamentalmente pelo rei Amenhotep III (1397-1360 A.C aprox.) e ampliado posteriormente pelo rei famoso Ramsés II. Retorno ao cruzeiro. Jantar a bordo. Pernoite 04: noite 1 no Cruzeiro.
6º dia: (Terça-feira) – Luxor – Navegação – Eclusa de Esna – Edfu (Cruzeiro noite 2 com Pensão Completa)
Após o café da manhã, saída para visitar o Vale dos Reis, localizado na margem ocidental do rio Nilo, necrópole dos reis das dinastias XVIII, XIX e XX. Visita a três túmulos reais (por determinação do Ministério do Turismo, a entrada no interior da Tumba de Tutankhamon requer um ingresso extra, oferecido em número limitado ao dia e adquirido pessoalmente pelo visitante; não está incluso). Visita ao templo El Der El Bahari (conhecido também como templo funerário da rainh Hatshepsut). Prosseguimento para visitar os Dois Colossos de Memmon (Menon). Retorno ao Cruzeiro. Almoço a bordo. Navegação e passagem pela eclusa de Esna. Navegação com destino a Edfu. Jantar a bordo. Pernoite 05: noite 2 no Cruzeiro.
Opcional: Pela manhã cedo e antes do nascer do sol, oportunidade para realizar o Passeio Panorâmico de balão em Luxor, contemplando magnífica vista do nascer do sol por entre as montanhas sagradas e vista panorâmica do Rio Nilo, dos Templos e Monumentos em Luxor. Consulte-nos a respeito!
Obs: O Horário de chegada do barco e parada para as visitas depende do tempo de navegação e circunstâncias do clima.
7º dia: (Quarta-feira) – Edfu – Kom Ombo – Assuan (Cruzeiro noite 3 com Pensão completa)
Café da manhã a bordo. Saída para visitar o templo de Hórus em Edfu, um dos mais belos e preservados templos no Egito que foi construído por Ptolomeu III em 237 A.C e consagrado a Hórus em forma de Um falcão. Regresso ao barco. Almoço a bordo. Navegação com destino a Kom Ombo. Almoço a bordo. De tarde, visita ao templo de Kom Ombo o único templo consagrado a duas tríades de divindades, conhecido também como o templo de Hórus o grande e Sobek. Regresso ao barco. Jantar a bordo. Navegação com destino a Aswan. Pernoite 06: noite 03 no Cruzeiro.
Obs: O Horário de chegada do barco e parada para as visitas depende do tempo de navegação e circunstâncias do clima.
8º dia: (Quinta-feira) – Assuan – Ilha de Filé – a Grande Barragem (Cruzeiro noite 4 com Pensão completa)
Café da manhã a bordo. Check out do cruzeiro em Aswan. Saída para visitar Abu Simbel: Traslado terrestre com destino a Abu Simbel (260 km) que inclui os dois templos maravilhosos de Abu Simbel, Patrimônio histórico da Humanidade tombado pela UNESCO. Visita ao magnífico Templo de Ramsés II e o templo de Nefertari. Retorno terrestre (260 Km) com destino a Assuão. Retorno ao cruzeiro. Passeio de Feluca (barco típico a vela) no rio Nilo. Almoço e Jantar a bordo. Pernoite 07: noite 04 no Cruzeiro.
Obs: O Horário de chegada do barco e parada para as visitas depende do tempo de navegação e circunstâncias do clima.
9º dia: (Sexta-feira) – Assuan – Filae – Cairo (Pensão completa) / Voo doméstico 2
Café da manhã a bordo. Check out do cruzeiro em Aswan. Saída para visitar a Grande Represa de Aswan, um dos grandes projetos do Egito dos anos 60 que foi inaugurado em 1971 garantindo ao Egito uma segurança hidráulica formando reservatório de 500 km de comprimento chamado o Lago Nasser. Seguimento para visitar à ilha de Filé onde se encontra o famoso templo de Isis, ocupando o quarto da área da ilha de Filé, considerado um dos mais lindos templos no antigo Egito e dedicado a Deusa da Mitologia egípcia: Isis, “a grande mãe”. Retorno ao cruzeiro. Almoço a bordo. Almoço em restaurante local. Traslado ao aeroporto de Aswan para embarque no voo doméstico com destino ao Cairo. Chegada ao Cairo e traslado para check in no hotel ás 14:00h. Jantar no hotel. Pernoite 08: Cairo.
10º dia: (Sábado) – O Cairo Antigo (Cairo Copta) e Islâmico / (Café da manhã + Almoço + Jantar no barco com Show de dança do ventre)
Café da manhã no hotel. Visita às igrejas do Bairro Copta Cristão especialmente a Igreja Suspensa da Virgem, e a Igreja de São Sérgio construída em cima da Gruta da Família Sagrada. Almoço em restaurante local. Possibilidade para visitar a Sinagoga de Ben Ezra, ou a Igrerja de Santa Barbara. Continuação para visitar a cidadela de Saladino construída no século XII, e a Mesquita mais notória do Cairo, a Mesquita de Mohamed Ali, conhecida também como a Mesquita de Alabastro. Retorno ao hotel. Jantar a bordo de um barco de Luxo no Nilo com Show de dança do ventre. Retorno ao hotel. Pernoite 09: Cairo.
11º dia: (Domingo) – Cairo – Aeroporto Internacional do Cairo
Café da manhã. Check out do hotel do Cairo ás 12:00h. Traslado do hotel para o aeroporto do Cairo para embarque no voo internacional de retorno. (Fim dos nossos serviços).
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Condições Gerais
Garantia de Reserva
As reservas do roteiro citado estão sujeitas a disponibilidade e somente estão garantidas após a aquisição efetuada mediante realização do pagamento.
Documentação para a viagem:
O Passaporte é um documento pessoal e intransferível. O Passaporte deverá estar válido por no mínimo 6 meses de validade a contar da data de entrada no país de destino; também deve conter o visto solicitado (para os países que solicitem emissão de visto previamente). Os menores desacompanhados, ou na companhia apenas do pai ou da mãe ou de um responsável, necessitarão de autorização especial para viagem ao exterior, mesmo portanto passaporte e visto prévio (quando se aplicar).
Certificado Internacional da Vacina contra Febre Amarela emitido pela ANVISA.
O visto de entrada no Egito é necessário e pode ser obtido ao chegar ao aeroporto Internacional do Cairo e não está condicionado a obtenção prévia do visto consular.
Dos Vauchers:
Os vauchers com as confirmações finais dos serviços e Bilhetes Aéreos Internos são enviados cerca de 30 a 15 dias antes da data de embarque ao destino.
A passagem aérea Internacional será entregue no ato da compra quando a aquisição for realizada através dos nossos serviços.
Dos Passeios e Serviços no roteiro:
A Agência se compromete a cumprir todos os itens e serviços citados como inclusos, sendo que a única interpretação autêntica do roteiro da viagem será aquela apresentada pela agência organizadora, no seu roteiro descritivo.
Da sequência de passeios e serviços no roteiro:
Para a execução da viagem ou mesmo durante a mesma, por razões técnicas ou operacionais, a ordem ou a logística da realização dos passeios descritos pode, eventualmente, sofrer modificações na sequência sem aviso prévio, no entanto preservando todos os passeios previamente acordados.
Eventualmente, serviços como hotéis podem sofrer alterações por motivos de disponibilidade, quebra contratual, overbooking, desacordo sobre tarifas ou por terem apresentado alguma possível mudança nos serviços e / ou outros aspectos que de alguma forma impossibilitem a estadia do participante. Os mesmos serão substituídos por outros hotéis da mesma categoria inicialmente prevista.
Dos Serviços disponibilizados e não usufruídos pelo participante:
No caso de um serviço incluso ser disponibilizado e o participante não usufruir do mesmo, não haverá devolução financeira, nenhum ônus ou ressarcimento e nem substituição ou troca de serviços, em função da desistência do participante de utilizar aquele serviço, durante a viagem ou mesmo no caso de desistir do passeio ou mesmo da viagem, durante a realização da mesma, uma vez que o serviço foi devidamente disponibilizado e implicou em custos para a Agência realizadora.
Dos Serviços Complementares ou Opcionais:
Serviços Complementares ou Opcionais não estão inclusos no valor final do roteiro e serão incluídos mediante solicitação e aquisição extra. Havendo a solicitação de serviços complementares ou opcionais que por alguma eventualidade não tenham sido possíveis confirmar definitivamente pela agência organizadora e estes não possam ser executados, a agência organizadora se compromete a devolução total dos valores pagos, caso o correspondente pagamento tenha sido realizado previamente.
Dos Serviços Complementares ou opcionais organizados pelo participante junto a outra agência:
No caso de qualquer serviço ou passeio organizado pelo próprio participante, fora dos serviços ou do conhecimento da agência organizadora, será de inteira responsabilidade do participante, devendo ser assinado um termo de responsabilidade em ausentar-se do roteiro para outro passeio ou atividade individual que envolva deslocamento que não o organizado pela Agência e do qual é responsável.
Remarcações de Datas, Horários e / ou Alterações aéreas e terrestres:
Para remarcação de data da viagem e/ ou horários de serviços que incluam programação e/ou reservas prévias, serão considerados taxas e multas envolvidas, conforme a política específica de cada respectivo fornecedor (hotéis , aéreos internos, aéreos internacionais etc), condições de tarifas e / ou de reservas. A remarcação para uma nova data, implica na aplicação da multa e ou taxa envolvida e atualização do valor do roteiro e / ou serviços para a nova data solicitada.
A solicitação de possíveis alterações deve ser comunicada em solicitação por escrito a esta Agência, não sendo aceitas solicitações apenas de caráter verbal.
Serviço Aéreo:
Uma vez emitido(s) o(s) bilhete(s) aéreo(s), qualquer mudança de data, mudança de horário, cancelamento, pedido de reembolso será realizado através do procedimento específico de cada companhia aérea e está sujeito a política da regra tarifária, classe de voo adquirida e aplicação de multas e prazos estipulados pelas companhias aéreas. Os bilhetes aéreos são nominais, intransferíveis e não re-intineráveis.
Tarifas aéreas especiais com valores de ofertas e/ou de viagens em grupo possuem sua política própria de tarifas e não há ressarcimento em caso de não comparecimento, em caso de não voar um dos trechos e/ou nos demais casos previstos pela norma tarifária dos voos envolvido e que são próprias da companhia aérea.
A operação dos voos contratados para o produto são de responsabilidade exclusiva da companhia aérea, inclusive os trâmites legais para o embarque. Os casos de overbooking, atrasos, cancelamentos ou possíveis acidentes que ocorram ao voo contratado, a responsabilidade da Cia Aérea por possíveis danos é objetiva e obedecerá a determinação o Código Brasileiro de Aeronáutica e/ou instruções normativas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC).
Limites de bagagem:
A franquia de bagagem nos trechos aéreos obedece a regras especiais das Cias. Aéreas envolvidas, podendo variar em função da companhia aérea, da tarifa, da classe do voo e ao longo da viagem.
A Agência não é responsável pelo extravio de bagagens custodiadas pelas Cias. Aéreas; todo o processo de localização das mesmas, bem como eventuais pedidos de indenização, deverão ser conduzidos pelos passageiros diretamente com as Cias. Aéreas.
Nos voos doméstico interno ao Egito, o limite para despachar é 01 peça de até 23 Kg.
Serviço de Hotelaria:
A Agência se compromete a disponibilizar o hotel citado na apresentação do roteiro ou hotel similar na categoria.
Eventualmente, serviços como hotéis podem sofrer alterações por motivos de disponibilidade, quebra contratual, overbooking, desacordo sobre tarifas ou por terem apresentado alguma possível mudança nos serviços e / ou outros aspectos que de alguma forma impossibilitem a estadia do participante. Os mesmos serão substituídos por outros hotéis da mesma categoria inicialmente prevista.
O Check in com liberação para entrada nos quartos acontece às 14:00h. O Check out com liberação dos quartos acontece até às 12:00h. Os cruzeiros tem horários de check in e check out diferenciado.
A possível antecipação do check in e/ou postergação no check out geram despesas adicionais de única e exclusiva responsabilidade dos participantes.
A Agência e suas parceiras não garantem a reserva de apartamentos com camas de casal, ou em caso de famílias: especificações de quartos conectados. A Agência solicita as observações necessárias ao atendimento das necessidades dos participantes, no entanto o atendimento às solicitações se encontra sujeito a disponibilidade dos hotéis no ato do check in, independente da solicitação por parte do cliente e/ou por parte da Agência ter sido realizado, pois a solicitação não garante a disponibilidade da ocasião.
Tipos de Acomodação
SGL: 1 pessoa no quarto.
DBL: 2 pessoas compartilhando o mesmo quarto.
TPL: 3 pessoas compartilhando o mesmo quarto.
No caso da partilha de quarto triplo, a terceira acomodação é uma cama extra e, eventualmente, pode apresentar lay out diferente do lay out padrão do quarto.
Classificação de Hotéis e Cruzeiros
Não existe uma classificação oficial de hotéis aplicando as mesmas regras e critérios em todos os países. Em geral cada país criou o seu próprio critério e suas próprias classificações sem aplicar um único padrão. Os nosso pacotes utilizam padrão de número de estrelas: a partir de 4 estrelas standart, 4 estrelas superior, 5 estrelas standard, 5 estrelas Luxo e 5 estrelas super luxo.
Os barcos que realizam os cruzeiros no Nilo que oferecemos nos nosso roteiros são a partir de categoria 5 estrelas Standard, 5 estrelas Luxo e 5 estrelas super luxo, conforme cada roteiro.
Categoria de hotéis e cruzeiros que não usamos
Não trabalhamos com hotéis categoria 3 estrelas ou inferior a este.
Não trabalhamos com cruzeiros categoria 4 estrelas ou inferior a este.
Transportes
1. Os traslados e passeios inclusos em um pacote / roteiro ou programa serão feitos ônibus de turismo, micro-ônibus, van ou carro privado moderno com ar condicionado.
2. O traslado de chegada e saída no aeroporto, em caso de grupos e /ou quando o participante chegar e/ou sair em horário diferente do padrão, gera ajuste no serviço exclusivo no traslado.
Imposto de turismo:
A. Em geral, no Egito, o preço do pacote terrestre ou roteiro inclui a taxa de resort, taxas de tours e taxa de turismo. Não inclui taxas de gorjetas, serviços, restaurantes, bares e outras afins.
B. Em alguns destinos existe Imposto de turismo e Taxas de resort e / ou de hotel a serem pagos pelo participante e não permitido pelo Ministério do Turismo daqueles países, que sejam pagas pelas Agências, como na Grécia e Emirados árabes.
Política de Crianças nos pacotes terrestre
• Nos pacotes terrestre – Criança SEM camas adicional
A. Menos de 2 anos, viajando ao colo: taxas envolvidas, conforme cada roteiro ou pacote (compartilhando a cama com dois adultos).
B. De 2 anos a menores de 7 anos: 50% DE DESCONTO NO VALOR DO DUPLO, POR PESSOA (compartilhando a cama com dois adultos).
C. De 7 anos a menores de 12 anos: 25% DE DESCONTO NO VALOR DO DUPLO, POR PESSOA (compartilhando a cama com dois adultos).
• Nos pacotes terrestre – Criança COM cama adicional
A. Menos de 2 anos, viajando ao colo: taxas envolvidas, conforme cada roteiro ou pacote (criança com cama extra e no quarto com dois adultos).
B. De 2 anos a menores de 7 anos: 30% DE DESCONTO NO VALOR DO DUPLO, POR PESSOA (criança com cama extra e no quarto com dois adultos).
C. De 7 anos a menores de 12 anos: 15% DE DESCONTO NO VALOR DO DUPLO, POR PESSOA (criança com cama extra e no quarto com dois adultos).
Do Cancelamento e Reembolso:
Todos os cancelamentos deverão ser solicitados por escrito e não serão validadas solicitações apenas verbais.
Conforme o prazo de desistência do participante, em relação à data de realização da viagem são aplicadas multas e tarifas de cancelamentos de reservas, bem como despesas administrativas e serviços envolvidos, conforme percentuais apresentados no quadro imediatamente abaixo:
| Data oficial da desistência, em relação ao período que antecede a data da Viagem | Percentual a ser Aplicado por Multa e Tarifas de Cancelamento |
|---|
| Até 150 dias | (-)10% do valor total da parte reembolsável da viagem |
| Entre 149 e 120 dias | (-) 20% do valor total da parte reembolsável da viagem |
| Entre 119 e 90 dias | (-) 30% do valor total da parte reembolsável da viagem |
| Entre 89 e 60 dias | (-) 40% do valor total da parte reembolsável da viagem |
| Entre 59 e 30 dias | (-) 50% do valor total da parte reembolsável da viagem |
| Entre 29 e 15 dias | (-) 60% do valor total da parte reembolsável da viagem |
| Entre 14 e 7 dias | (-) 75 % do valor total da parte reembolsável da viagem |
| 06 dias ou menos de 06 dias. | 100 % do valor total da viagem = Não há devolução. |
O valor a ser devolvido a cada participante desistente considera a diferença entre o valor pago pelo participante e as penalidades de multa e tarifas aplicadas em função do prazo de desistência e a data de realização da viagem. O percentual aplicado é calculado em função do valor total da parte reembolsável do roteiro escolhido, sendo as taxas de remessa bancárias da devolução de responsabilidade do participante e abatida do valor total a ser devolvido. Entenda-se por parte reembolsável, os valores aos quais a Agência recebe reembolso ou devolução por parte de seu fornecedor, visto que alguns fornecedores após a emissão (caso das tarifas dos aéreos domésticos internos tendo sido emitidos) ou a reserva paga e confirmada não realizam reembolso de devolução, independente da data de cancelamento.
A agência terá um prazo de até 45 dias úteis para efetuar a devolução do valor financeiro a ser ressarcido, contado da data de comunicação da desistência, se a aquisição da viagem se realizou integralmente em espécie. A devolução dos valores da viagem caso a compra ou parte da compra tenha sido realizada por cartão de crédito, o prazo de 45 dias úteis para ressarcimento, citados no item anterior não se aplica e seguem os procedimentos, as normas e prazos da administradora do cartão de crédito, cabendo a Agência somente a solicitação do cancelamento. Os cálculos de devolução nesse caso são da procedência da administradora do cartão e via de regra são estornos ou crédito em fatura do cliente, dentro das regras próprias de cada administradora de cartão de crédito. A devolução dos valores da passagem aérea (quando permitido pelas regras tarifárias) seguem as normas de classe e tarifa da Companhia aérea e seguem as normas, taxas, multas e prazos próprios da companhia aérea envolvida e da tarifa emitida, cabendo a Agência somente a solicitação do cancelamento.
Acomodações compartilhadas sem acompanhante prévio:
Passageiros sem acompanhante prévio e que desejam compartilhar o quarto (em caso de duplos ou triplos), em alguns tipos de roteiros, serão aceitos condicionalmente e mediante assinatura de termo de conhecimento. Se, a qualquer tempo, não for possível conseguir companhia a fim de compartilhar o tipo de quarto escolhido, os passageiros inscritos nestas condições deverão complementar o pagamento de acordo com o tipo de quarto a utilizar com o pagamento complementar realizado até 07 dias antes da realização da viagem.
No caso do compartilhamento de acomodações, na condição acima citada, a agência se exime de qualquer responsabilidade em relação a afinidades e/ ou possíveis incompatibilidades que possam vir a surgir durante os passageiros no exercício da partilha conjunta na convivência da acomodação durante a realização da viagem.
Serviços não incluídos:
São considerados não incluídos todos os serviços que não constarem expressamente no programa, tais como: despesas pessoais, compras, taxas de embarque e/ou portuárias, passeios opcionais, pernoites adicionais, despesas com documentação, vistos consulares, taxas por excesso de bagagem, telefonemas, gorjetas, maleteiros, lavanderia, multas por reemissão de bilhetes aéreos e/ou alterações de datas e tudo que constar como serviços não inclusos.
Valores Financeiros
Os valores financeiros divulgados são apresentados, por pessoa e em dólares americanos, conforme acomodação escolhida. Para pagamentos em Reais , o valor correspondente em dólares é convertido para Reais, mediante conversão da taxa de cambio do dia da compra.
Todas as tarifas e condições publicadas em nossas tabelas de preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio, conforme disponibilidade de qualquer um dos itens que compõem a viagem, variações cambiais, ajustes de impostos, ajustes de tarifas, ajuste de combustíveis etc.
Validade do Roteiro
Os valores publicados são válidos conforme validade do roteiro informado na coluna Valores.
Facilidades de aquisição
Entrada + parcelas fixas em reais no cartões de crédito VISA ou MASTERCARD sem juros.
Das Normas de Segurança:
Por normas de segurança do Ministério do Turismo quando o participante realizar passeios que envolvam algum risco ou solicitação extra da capacidade física, como, por exemplo: atividades de mergulho em alto mar, passeio panorâmico de balão em Luxor, entrada no interior das galerias da Grande Pirâmide, subida ao Monte Sinai, entre outros, também será solicitada assinatura do termo de responsabilidade. O participante está ciente dos possíveis riscos e solicitações físicas envolvidas.
Responsabilidade:
A Agência é responsável pelo planejamento, organização e execução da programação e, mesmo sendo intermediária entre o passageiro e os demais prestadores de serviços envolvidos (pessoas físicas ou jurídicas), responde pela escolha, nos termos da lei civil e, nos termos da lei de defesa do consumidor, consequentemente, não responde, nem se solidariza por quaisquer atos, fatos ou eventos, em que a responsabilidade legal ou contratual das demais pessoas físicas ou jurídicas seja direta ou específica, como no caso dos transportes aéreos, terrestres, hidroviários ou ferroviários, serviços hoteleiros e empresas locais contratadas, que responderão na forma da lei. A Agência e suas parceiras não respondem por atrasos, antecipações ou mudanças de horários e cancelamento das excursões de correntes de condições atmosféricas ou catástrofes naturais, tais como, tempestades, nevascas, tormentas,terremotos, maremotos e furações, bem como decisões governamentais, atos de terrorismo, roubos, furtos e outros motivos de força maior ou casos fortuitos, sendo os eventuais gastos pessoais motivados por tais circunstâncias de responsabilidade do passageiro.
Solicitações
Nos casos de serviços comprovadamente não prestados por responsabilidade dos organizadores, serão devolvidas as importâncias ao serviço específico não prestado. Todas as solicitações devem ser apresentadas por escrito em conjunto com documentações comprobatórias cabíveis, através do agente de viagem ou do próprio passageiro, no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data da chegada ao país de origem (conforme Artigo 26, Item 1, Parágrafo 1 do Código de Defesa do Consumidor). A devolução, quando cabível, deverá ocorrer no prazo de até 45 dias após solicitação escrita do consumidor. A devolução cabível será feita em moeda nacional, em valor equivalente à moeda estrangeira adotada para cálculo do preço, ao câmbio da data do respectivo crédito. Após este prazo, a relação contratual será considerada perfeita e finalizada, nos desobrigando de qualquer responsabilidade.
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